Hotellerie · Alto Adige
Assistente hotel — regole della casa, menu e territorio in una risposta
La situazione di partenza
Le domande degli ospiti su regole della casa, orari colazione, wellness, eventi e territorio arrivano a voce in reception o via email. Le stesse risposte vengono riformulate ogni giorno, con qualità diversa a seconda di lingua e turno.
Come la risolviamo
Indicizziamo regolamenti, menu, contenuti wellness e informazioni sul territorio in una base dati RAG. L’assistente risponde direttamente alle domande degli ospiti in più lingue, con fonti — come chatbot nell’app o integrato nel sito. Le risposte vengono curate dall’hotel; ogni affermazione resta tracciabile.
Cosa porta
La reception viene sollevata dalle domande ricorrenti, gli ospiti ricevono risposte 24/7 nella loro lingua. I contenuti si mantengono una volta e vengono distribuiti in modo coerente su più touchpoint — nuove regole o menu entrano una sola volta nell’indice.
Riconosci un processo simile nella tua azienda?
Se questo caso d'uso è vicino al tuo lavoro quotidiano, valutiamo insieme dati disponibili, impegno e un primo MVP realistico.
Perché i progetti IA funzionano →Questo caso d'uso si basa su un progetto cliente reale. Settore e regione sono indicati, l'azienda resta anonima.